La competencia indirecta es la competencia entre empresas que fabrican productos ligeramente diferentes pero se dirigen a los mismos clientes. También podemos usar el término para proveedores de servicios. Además de dirigirse al mismo grupo de clientes, también pretenden satisfacer las mismas necesidades.
Una hamburguesería de comida rápida está en competencia indirecta con una pizzería de comida rápida. Sin embargo, está en competencia directa con otros restaurantes de comida rápida de hamburguesas.
Tanto la hamburguesa como la pizza están dirigidas al mismo grupo de clientes, es decir, personas hambrientas. Específicamente, sus clientes objetivo tienen hambre y quieren una comida barata y abundante. Estos clientes también tienen algo más en común. No quieren esperar mucho después de realizar su pedido. Por eso los llamamos restaurantes de comida rápida.
Competidores directos e indirectos
En una situación de competencia indirecta, las dos empresas competidoras son competidores indirectos. Contrastan con los competidores directos, que no solo se dirigen al mismo grupo de clientes, sino que también venden lo mismo.
Pizza Hut y Dominos Pizza , por ejemplo, venden pizzas. Por lo tanto, son competidores directos.
Dominos y McDonalds venden pizzas y hamburguesas respectivamente. Sin embargo, ambos se dirigen a clientes hambrientos que desean un servicio rápido y un precio económico. Por lo tanto, son competidores indirectos.
Cuando usamos el término competencia indirecta, podríamos estar hablando de los productos o proveedores de productos. En otras palabras, podríamos estar hablando de los dos restaurantes o hamburguesas versus pizzas.
El diccionario de marketing de la Universidad de Monash dice lo siguiente con respecto al término:
Un producto que está en una categoría completamente diferente pero que se ve como una opción de compra alternativa; por ejemplo, el café y el agua mineral son competidores indirectos.
Según TechTarget: La competencia indirecta es el conflicto entre vendedores cuyos productos o servicios no son iguales pero que podrían satisfacer la misma necesidad del consumidor.
Competencia indirecta y bienes sustitutos
Muchos vendedores de bienes sustitutos y vendedores de bienes sustitutos están en competencia indirecta.
Los bienes sustitutivos son al menos dos productos que podríamos utilizar para el mismo fin, es decir, para satisfacer la misma necesidad.
Pepsi-Cola y Fanta, hamburguesas y hamburguesas con queso, pizzas y pollo frito, son bienes sustitutos. Si no podemos obtener nuestra primera opción, la alternativa suele satisfacer esa necesidad.
Si quiero una Pepsi fría porque tengo calor y sed, tomaré una Fanta fría si no hay Pepsi disponible. Lo aceptaré porque la Fanta también me refresca y quita la sed. Los dos productos están en competencia indirecta, es decir, son bienes sustitutos.
Otros ejemplos de bienes sustitutos, es decir, bienes en competencia indirecta son:
- Kindle y libros de bolsillo.
- Té y café.
- Aspirina, ibuprofeno y Tylenol (Reino Unido: paracetamol).
- Mantequilla y margarina.
- Coches y motos, y en cierta medida coches y bicicletas.
- Plátanos y otras frutas.
Bienes sustitutos perfectos y sustitutos cercanos
Hay dos tipos de bienes sustitutivos:
Bienes sustitutivos perfectos: los dos productos son prácticamente iguales, excepto por sus nombres de marca. Por ejemplo, Pepsi-Cola y Coca-Cola son bienes sustitutos perfectos.
Bienes sustitutivos cercanos: los dos productos son ligeramente diferentes, pero se dirigen al mismo grupo de clientes y satisfacen las mismas necesidades. Por ejemplo, Pepsi-Cola y Fanta son bienes sustitutos cercanos.
Por lo tanto, los bienes sustitutos cercanos están en competencia indirecta, mientras que los bienes sustitutos perfectos están en competencia indirecta.
Video competencia directa e indirecta
Este video de Sabrina R8E explica la diferencia entre competencia directa e indirecta.
Los oradores hablan de una tienda de helados de yogur, otras tiendas de helados de yogur y lugares que venden helados.
