Un COO o Chief Operating Officer es la persona encargada de cumplir con las estrategias operativas de una empresa. También llamamos a esta persona Director de Operaciones, Director de Operaciones o Director de Operaciones. Él o ella está a cargo de las operaciones del día a día de la empresa.
El CEO, por otro lado, se encarga de la gestión general de la empresa. CEO significa C hief E xecutive O fficer.
TechTarget.com dice lo siguiente con respecto al término:
Un director de operaciones (COO) es el ejecutivo corporativo que supervisa las operaciones comerciales en curso dentro de la empresa.
El COO informa al CEO y suele ser el segundo al mando dentro de la empresa.
COO segundo al mando
El Director de Operaciones es el segundo al mando después del Director Ejecutivo (CEO). Su función es ejecutar las estrategias planificadas por el equipo directivo o directorio. El director ejecutivo también puede crear estrategias para que las implemente el director de operaciones.
Mientras tanto, el CEO puede concentrarse en objetivos y estrategias a largo plazo. En algunos casos, el COO también puede determinar si la empresa requiere planes específicos para completar las estrategias de los CEO.
Según Monster for Employers, un director de operaciones: Planifica, dirige y supervisa las políticas, normas, iniciativas y objetivos operativos de una empresa. Ayuda a la organización a ejecutar planes y directivas a corto y largo plazo mediante la implementación del criterio, la visión, la gestión y el liderazgo.
Si la empresa planea aumentar la producción de un bien, por ejemplo, el COO se asegura de que esto suceda. Él o ella se asegura de que esto suceda trabajando con los departamentos necesarios en la empresa.
El Director Ejecutivo informa al Director General sobre el estado de los proyectos. A veces, también pueden reportar a la junta directiva.
En pocas palabras; el CEO planifica la estrategia y la supervisa mientras el COO la implementa. En otras palabras, uno piensa y da las órdenes mientras el otro las pone en acción.
Es importante que exista confianza, comunicación y sinergia entre el CEO, el COO, el CIO y el CFO (director financiero) . CIO significa Director de Inversiones.
También es importante creer en la estrategia de la empresa y no dejar que el ego nuble su juicio y sus actitudes.
deberes del director de operaciones
Los deberes de los directores de operaciones pueden variar según el enfoque y las necesidades de la empresa. Algunas de las funciones más comunes del Director de Operaciones son:
- Ejecutar e implementar las estrategias de la empresa.
- Implementar un cambio organizacional o una nueva iniciativa.
- Supervisar a los empleados y promover su crecimiento.
- Asistir o complementar las habilidades y experiencia del Gerente General.
- Como mentor, guiando a un CEO joven o sin experiencia.
- Trabajando al lado del CEO como socio.
- Aprendiendo del CEO y eventualmente tomando esa posición.
Cualificaciones y experiencia del director de operaciones
Un Director de Operaciones debe tener un amplio conocimiento y una amplia experiencia en la gestión empresarial.
Algunas empresas exigen que la persona tenga hasta 15 años de experiencia en gestión empresarial.
Deben tener buenas habilidades de comunicación, liderazgo fuerte y creatividad. Estas habilidades son cruciales porque están a cargo de manejar todos los departamentos de la empresa.
La mayoría de las empresas requieren que los directores de operaciones tengan calificaciones académicas de nivel de grado. Sin embargo, muchos altos ejecutivos de grandes corporaciones no tienen títulos universitarios.
Por lo general, nos referimos a las abreviaturas que comienzan con c como ejecutivos de nivel C. Un COO, por ejemplo, es un c-ejecutivo porque su puesto comienza con la letra c. La c significa jefe.
Hay varias abreviaturas para puestos que comienzan con jefe o c. El CMO, por ejemplo, está a cargo de desarrollar y supervisar los programas de marketing y publicidad de la empresa. CMO son las siglas de Chief Marketing Officer.
Funciones del director de operaciones de vídeo
En este video, Nate Bennett habla sobre las funciones de un director de operaciones. Bennett es decano adjunto y profesor en la Facultad de Negocios J. Mack Robinson de la Universidad Estatal de Georgia.
